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徐州网站建设:如何解决用户增长困难问题
2014/5/6 9:41:31 来源: 作者:徐州网晟网络科技有限公司 浏览:1135

 《华 尔街日报》报道,在过去的4年中,Rowghani已经成为了Twitter CEO Dick Costolo的左膀右臂,他曾经负责过公司的很多工作。他曾经主持了Twitter的国际扩展工作,也为公司的IPO立下了汗马功劳,如今的他正在领导 着Twitter的产品开发工作。

Twitter媒体副总裁 Chloe Sladden表示:“Ali总是能够看到以后工作的5-6步。愿景和时间点非常重要,而Ali则善于发现这些因素。”
《华尔街日报》与Rowghani进行了一次交谈,来探讨他为何在四年前选择离开Pixar而加入Twitter。以及这几年来他所学到的东西,并且他计划如何解决Twitter正在面临的用户增长困难问题。以下是访谈内容:
问:你离开Pixar加入Twitter的契机是什么?
答: 那时候我花了大量时间思考这样一个问题:我觉得Twitter是一个非常优秀的创意,但是他们还没有想到如何将这个创意转变成一个真正的企业。这就是我加 入Twitter的最主要原因。而我也清楚地知道,我不可能在Pixar工作一辈子。那时当我坐下来思考这个问题的时候,我发现以后很难会出现这样一个让 我非常感兴趣的机会了。
问:Twitter邀请你的时候也是希望你能解决这个问题吗?
答:我的主要任务就是将Twitter变成一个真正的企业,一个可持续发展的企业,我们的目标就是开创一个可以一直进行自治的服务。这意味着我们必须能够自己进行可持续发展,并且拥有一个健康的商业模式。
Dick有的时候会将企业营收形容成氧气。我们活着不是为了获取氧气,但是离开它谁也活不下去。
从 某种意义上看,他说的这句话非常有道理。很多人都会问我:‘你们的商业模式是什么?’外界对我们有很多的质疑。当我在考虑加入Twitter的时候,我身 边的很多人都跟我探讨过他们对Twitter的这些质疑,例如我的导师和身边的朋友等。我仔细考虑了Twitter的未来,并且发现他们还是有盈利的可能 的。
我们最主要的盈利方式,就是高精准投递的广告服务,很多其他企业都复制了我们的这个做法。在我们的平台上,广告内容和用户所发布的内 容,在形式上有着高度的相似性,因此用户对Twitter平台上出现的广告也显得很有兴趣。正因为此,许多广告商都表示,在Twitter上投放的广告, 能够带来更高的点击量和访问量。这也给广告商们带来了一些有趣的压力,当他们希望在Twitter上投放广告的时候,他们会有意无意的对广告形式进行修 饰,让它看上去更像用户发布的内容,而非商业广告。我认为正是Twitter发起并且推广了这样的广告创意。
问:自从2010年担任Twitter CFO之后,你曾经更换了多次职位。为什么会出现这样的情况?这与Twiiter处于早期阶段和你的管理风格是否有关系?
答:我觉得这与你所说的两点都有些关系。我也不知道我是不是天生就喜欢承担很多责任。可能这是由于我们的管理团队规模较小,而且我们的发展速度很快造成的。
其 次,我一直将自己视为一家企业的总经理,但是实际上从Pixar开始,我一直都在担任企业的CFO。有一天Pixar总裁Ed Catmull走进我的办公室对我说:‘我想让你担任公司的CFO。’其实当CFO并不是我最初的职业规划。虽然如此,我还是认为担任CFO是一个不错的 机会,所以我也没有拒绝他。一直以来我都不是一个典型的CFO,也不想将CFO作为我的职业发展道路,最终在这个职位上退休。
我的天性就是当总经理,为企业提供各种类型的帮助。所以当Dick让我变更职位的时候,我就答应他了。
问:你如何定义自己与Dick的关系?
答:我们的关系非常好。他是个很好的人,而且非常有道德,他总是在正确的时候做正确的事情,这是他一直以来的建议。我对他这个特点非常尊重。他有着极高的工作热情,而且总是精力充沛、头脑清晰,和他一起工作,我感到非常舒服和轻松。
他在工作的时候更加依靠直觉,随时准备从一个点跳到另一个点上。而我则更加倾向于有条不紊的过渡。对所有事情,他都很有兴趣去挑战,而我则更加理性一些,喜欢在进行一项工作之前花很多时间进行思考,直到把所有问题都想通。所以从大部分角度来看,我们两个人非常互补。
Dick在考虑问题的时候,总是能想到5年以后的情况。而我都是想1-2年的情况,或是2-6个季度之后的情况。我认为,当一个人想的更远的时候,直觉所发挥的作用,要大于只想到下一步计划的时候。
问:在用户增长方面,你计划如何改善这个问题?你认为现在Twitter最大的挑战是什么?你将如何让Twitter变得更加实用?
答: 作为一家企业,我们最核心的价值,就是让这个星球上的每一个人都使用我们的产品。而目前Twitter已经吸引了大量用户了。当我们的内容出现在电视、新 闻、博客和网络等所有平台上时,数以亿万计的新用户就会开始登陆我们的平台,并且他们最终会变成我们的注册用户。这意味着我们还有大量的上升空间。无论用 哪种标准来衡量,我们都是一个大型的平台。是的,Facebook比我们的规模更大,但是Twitter也称的上是一个创业奇迹。
尽管如 此,我们面临的除了机遇之外,还有挑战。在企业成立初期,我们迎来了非常自然的增长。在那个时候,我们的产品受到了市场的疯狂追捧。用户、媒体等各方,都 帮助我们进行了优秀的推广和宣传。因此,当我最初加盟Twitter的时候,这是一家飞速发展的企业,那个是我们的任务是找到盈利方式。在那个时候,我们 正在快速的成长,因此如何获得更多用户在那个时候对我们来说并不是一个问题。我们能否继续这样发展下去?是的,我认为没问题。
在过去的6个 月中,我们得到了更多的投资资源以及人才,来帮我们加速发展。公司内没有人感到着急或是紧张,因为我们认为这个问题很简单。有很多我们遇到的短期问题,都 有人在进行处理了,他们会很快的解决这些问题。在企业发展的中期,我们将会对Twitter的功能进行强化,让早期用户成为健康、高互动用户。而我们的长 期目标,就是让Twitter变得更好,而且已经有人在为实现这个目标而努力工作了。因此我们现在做的,就是按部就班的制定一个战略,然后不断对其进行实 施。
问:Dick曾说,Twitter将会推出一些新功能,例如移动消息服务和根据话题整理对话等。这些功能听上去都很像Facebook的功能。是否有这么一条线,如果你们跨过去,就会让自己变得像Facebook一样?
答:老实说,我们确实在尝试开发这样的功能。但是我并不认为有这么一条线。我们在做的,是让Twitter变得尽可能的优秀。
我认为我们最与众不同的地方,在于我们是一个面对大众、实时、基于对话并且在各个领域都有创新的服务。没有任何另一家企业同时具有以上这四种特性,包括Facebook。
我 们的愿景,就是开发一个在人们生活中不可或缺的服务。我想说,你戴手表是为了这样一个原因:那就是看时间。而Twiiter的作用,就是让你看到生活中的 一切,包括时间。你所有感兴趣的东西,你所有的联系人,所有的新闻、当今世界发生的所有事情、你身边的一切,等等。这是一个非常有力量的理念。我们关注 的,就是发掘Twitter的一切潜质,并且用做有效、最快速的方式进行发掘,因为我们相信这才是Twiiter区别于市场上其他同类服务最主要的地方。
问:我身边的很多人都说他们已经开始使用其他的服务了。你如何让这些人相信Twitter才是他们生活中不可缺少的服务?
答: 我认为我们需要做的,就是更清楚的向用户传达Twitter这个平台的目的,让他们知道Twitter是一个灵活并且强大的工具。Twitter不仅仅只 有一个用处而已。它有很多的用法。它可以被用做社交工具。它可以被用做新闻聚合研究工具。它可以被用作突发新闻阅读工具。它可以被用作电视伴侣。你还可以 用它来关注世界上所有的名人。因此,Twitter非常灵活,而且它还是一个优秀的通讯工具,相比于其他产品,Twiiter非常强大。现在的问题是,很 少有人意识到Twitter的这些作用,而我们也很少进行这方面的宣传。这一点我们还要加强。
问:你将如何平衡获取新用户和利用已有用户进行盈利的关系?
答:我并不认为这两个工作有任何矛盾。我认为它们都很重要。我们希望的是获取尽可能多的活跃用户。如果我们的用户越来越多,这说明我们的工作开展的很好。这两个工作我们都会专注去做,而且能够同时做好。

文章来源:徐州网络公司徐州网晟科技有限公司

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