1.google，不作恶，信息流动
众所周知，google的目标是“整合全球信息”。从另外一个角度看来，这可以看作加
快信息流动。信息流动变快是有巨大的经济价值的。加速，始终是人类经济活动的主线，
快即是价值。从蒸汽时代到现在，每一次让移动速度加快的方式都造成了人类巨大的变化，
只不过，在蒸汽和机械的时代，加快的是人和货物的移动，信息时代加快的是信息的流动。

仔细观察，可以发现，很多事情不再需要实体物质的流动。比如，我们不再需要人去
送一封信，而只需传递一封电子邮件。我们也不那么需要去订阅一份报纸送上家门，而只
需要浏览门户网站。这是信息时代带来的改变。而Google所做的，是继续加快这种信息流
动的速度，让人们需要的东西更快的呈现在眼前。

Google始终坚持Pagerank排名，除了惩罚作弊者，并未干预过任何排名。这是因为，
信息的正常流动才会加速，加速信息是Google的价值，也带来巨大的经济价值。Google
绝对不允许把广告插入到搜索结果中。否则搜索结果质量会下降 -->用户不满意-->搜索量
降低-->广告点击降低，最终仍然造成收入下降（后面我们会讲到百度完全不同的做法）。

投放过Adwords的同学会发现，并非价格越高越好，就算单价非常高，如果匹配度很
低，广告点击率就会很低。这样Google仍然会降低这种匹配的出现频率。这样就避免了在
A在B的搜索结果中投放“我是B”的广告来误导用户。

在这个体系下，有用的东西就是有用的，信息流动会变快，Google会推动这种信息变
的更快，没用的东西就是垃圾，会阻碍信息流动， Google就让他变的更慢，直到被放弃。

Don't be evil 这句口号，可以理解为东欧出生的布林对人生的追求，也可以理解为
Google商业利益的准则。因为，越是不作恶，越是让信息有序，正常的流动，给 Google
带来的实际利益也就越大。很多人认为这只是一句作秀的口号，事实上这是商业和个人追
求的双重准则。

2.baidu，竞价排名
百度显然看到了搜索的巨大价值，于是挤进了这个市场。我们且不论搜索质量，先看
百度的利润来源。

百度同样有右侧广告（类似Adsense）和左侧排名。左侧排名就是所谓的竞价排名，
这是百度的“创新”。竞价排名是百度收入的主要来源（注1）。

前面说过，竞价排名会干扰用户搜索体验，这大家都深有体验，某些热门关键词，百
度前几页的结果都是竞价结果。那么为什么Google不敢这样做，而百度这样做就赚翻了
呢？

昨天我在twitter上说过一句话：“adsense是促使信息有序流动并盈利，竞价排名
是破坏信息流动并盈利。也难怪两个公司的人看问题截然不同。”

很多人有体验，如果你的搜索结果比较靠前，百度会有销售来找你做竞价排名，如果
不做的话，很快你的搜索结果就骤减。这种“巧合”正好说明了阻碍信息流动也是可以盈
利的。换言之，帮助别人照看孩子可以赚钱，威胁别人家孩子来收保护费也可以赚钱。

那么，按照前面的说法，阻碍信息流动的应该会被用户抛弃，在百度这边为什么情况
相反呢？

搜索引擎的结果好坏实际很难评价，通常来说，“好10%”是完全没有意义的。这在
这个市场上反复被证实，仅仅让搜索结果比对方好10%，或差10%，不会对用户体验影响太
大。第二梯队中的搜狗，有道，搜索结果未必真的比百度差多少，但无论如何也无法翻身。
同样的竞争也发生在了 Google,Bing,Yahoo之间。换言之，搜索引擎产品是一种先入为主
的产品。

在百度起家的年代，Google遭遇了最严重的屏蔽。大家应该都有体验，在大公司内基
本无法正常访问Google。我们且不去讨论这种屏蔽的始作俑者是否是百度（无论百度是否
加快了这种行为，最终的结果也必然发生）。那几年，又正好是中国互联网用户增长最快
的年代（注2）。大量的新互联网用户直接成为了百度的用户。

搜索引擎市场上，“获得第一批用户”是至关重要的。

比较百度和Google的产品和收购策略，百度通常收购能带来巨大流量的产品，包括
hao123，天空软件站等等。而Google收购的通常是具有独特的技术，可产生独特数据的产
品，比如Analytics,blogger。

百度的主要企业运营行为是围绕“获得第一批用户”的。这些方法包括：工具条，hao123，
和软件下载站合作等等。Google被屏蔽看作这种行为的反向手法，无论是否百度造就的，
至少这个结果导致了百度获得了更多的第一批用户。

在一个基本没有竞争对手的市场上，百度可以“挟流量以令诸侯”，这时候，他破坏
一部分信息正常流动也不会造成太严重的后果。因为用户毫无比较。

Google 的铁杆用户分为两类。一类是早期用户，这部分用户用过Google，也用过百
度。有明确的比较和鉴别能力。他们最终选择了Google。另外一类是专业用户，他们真的
发现百度找不到他们需要的东西。这时候Google对比百度的优势大大增加，到达了用户满
意程度的临界点，于是这部分用户也选择了 Google。

在中国互联网上，大部分用户偏重娱乐。这些用户很难分辨Google和百度的区别。甚
至他们会觉得百度更好一些，因为百度提供了方便无比的MP3搜索。他们一旦先尝试了百
度，那么就会留下，继续成为百度的用户。这就是我们今天看到的样子。

3.谷歌做了什么
2006年，Google决定开设中国办公室，并命名为谷歌。这是Google创始以来，最大
胆，也是最小心的尝试。他们从来没有过试图进入一个需要过滤某些内容的国家（如前所
述，这是阻碍信息流动，同时也背叛了Google的价值观）。

我们可以从一些细节看到Google的小心翼翼。比如，Google.cn是没有Google Account
的。用户不能注册，也就没有密码，因此也就没有泄密之忧。后来有人嘲笑谷歌音乐可以
用各种帐号登录，但就是不能用Google Account登录。所有需要登录的Google服务都没
有进入中国。包括Gmail,Gtalk,Blogger等等等。

Google从进入中国那一天，就给自己设置好了底限。这种底限，就是李开复所说的“总
部压力”。

李开复的谷歌，是谷歌，绝不是Google。是一个像百度的外企。

3 个字可以来概括谷歌几年的工作：“倒流量”。倒流量的工作由一系列的合作（迅
雷，sina，天涯，265）完成。这和Google的传统做法完全不同，Google几乎不去主动谋
求流量，产品质量会解决所有问题。但谷歌必须谋求流量。

一个急进，喜欢去大学讲座和写书的职业经理人，不会有创始人那样的耐心慢慢的守
着一个市场。

这让谷歌越来越像百度。

众所周知，用和对手一样的手段不可能打倒对手。

谷歌推出的最重量级产品，是谷歌音乐。这显然是看到了百度在MP3搜索上获得的好
处，意图获得以娱乐为主的用户。当然，鉴于Google全球的品牌，这些音乐需要有版权。
我不评价这个产品的好坏，但这显然和Google总部习惯格格不入。难道Google不知道去
做一个音乐下载产品吗？难道Google不能去做一个下载站吗？总部不去做，只不过是因为
这和价值观不符。

同样的价值观不符，还包括和天涯合作的来吧。之前说过，除了独特的数据，Google
不会主动创造内容。以Google的胸怀，可以去索引百度贴吧和知道，并放在结果的显著位
置，但没必要自己去模仿一个贴吧出来。这种竞争的水平太低了。

甚至，谷歌把中国访问Google.com的流量“劫持”到了Google.cn，以便提高自己的
“占有率”。这件事让很多Google老用户恼火，Zola曾经在某个李开复参与的活动中举
手提问，如何才能在中国正常的访问Google.com。

“倒流量”之后，谷歌的市场占有率有所上升。这是应该的。不过，新上升的占有率
中，有多少是真正的搜索流量就不得而知了。正如百度搜索和贴吧等产品的比值是个秘密
一样。

百度跟在Google后面，而谷歌跟在百度后面。

除了倒流量，谷歌也在“抓收入”。

投放过Adsense的朋友，大概会记得，Adsense的匹配质量越来越差，医疗方面的内
容也越来越多。之前经常有人因为作弊被封掉帐号，后来再也没人说过自己的帐号被封。